Toda empresa hoje em dia tem uma área de TI. Antigamente ela era conhecida como “Informática”, mas este nome sofreu uma mudança e adotaram a sigla TI para representar que esta área cuida da “Tecnologia da Informação” presente dentro da empresa. O termo é extremamente pertinente, pois sabemos que hoje em dia a informação corre por toda a cadeia de negócio e se não for muito bem gerenciada, pode implicar em grandes riscos para a empresa. Por isso esta área tem um papel muito importante na segurança e acesso aos dados de uma empresa.
Contudo, há algum tempo podemos observar que o papel desta área, principalmente na indústria de serviços, tem sido mais do que dar acesso e segurança aos sistemas e manter uma infraestrutura de computadores. Muitas vezes o produto ou serviço da empresa é a própria informação e o aplicativo por onde ela passa. Empresas do setor financeiro, por exemplo, já não entregam o dinheiro em papel para um cliente, mas retornam uma informação de saldo, extrato e rendimentos. O serviço é percebido por uma informação disponibilizada em um sistema.
Pensando nisso, poderíamos propor um novo nome para área: “Tecnologia Aplicada a Negócio”. Além de mais interessante, também descreve bem este novo papel das áreas de TI, percebido nos últimos anos, que é viabilizar e sugerir soluções tecnológicas para impulsionar os processos de negócio da empresa.
