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Projeto Web 2.0 na Coface do Brasil

Posted in tutorial por hugotm em dezembro 2, 2009

Lançamos no último dia 20 de novembro o Projeto de Web 2.0 da Coface do Brasil e já estamos colhendo os primeiros frutos desse nosso trabalho.

Em breve vou publicar aqui no blog mais informações desta ação que já está apresentando muito sucesso. Mas para que vocês tenham uma idéia “por onde começar”, quero salientar aqui o que foi muito importante no começo do projeto: a união entre MARKETING e TI. Tenho a sorte de trabalhar na Coface com uma tremenda gerente de marketing, Jeane So. Com passagens por outras seguradoras e muita senioridade em marketing, ela tem o conhecimento da base, que acredito ser a sustentação das novas mídias sociais. Além disso, tivemos um grande patrocinador e idealizador do projeto, nosso presidente Fernando Blanco – muito criativo e daqueles que “bota pilha” em idéias inovadoras, esteve nos motivando o tempo todo neste desafio.

Mais para frente vou falar de outras pessoas muito importantes para o projeto e que se mostraram essenciais em um projeto criativo como este. Foram as pessoas que mais botaram a mão na massa, ou melhor dizendo, nas novas ferramentas de Web 2.0.

O mais importante na estratégia foi alinhar MARKETING e TI. Para isso, fomos instruídos pelo Fernando em dividir o projeto em 2 escopos – BRADING e GESTÃO. Como gerente de marketing, a Jeane ficou responsável pelo branding e pelas ferramentas usadas externamente. Como gerente de TI, fiquei responsável pela parte de gestão, que se traduz mais em gestão do conhecimento e ferramentas internas. Com isso em mente buscamos as melhores ferramentas e tudo que poderia nos ajudar na operacionalização do projeto. Twitter, Yammer, Blog Interno, Blog Externo, Wikipedia e Wiki Interno, etc.

Nos próximos posts vou detalhar a implantação e os conceitos empregados em cada uma.

Enquanto isso, acesse o site da Coface que está bem legal! www.coface.com.br

E leia a matéria veiculada no portal da Cliente SA sobre este projeto: http://www.portalcreditoecobranca.com.br/gestao/37955/coface-ingressa-na-web-20/ler.aspx

Abs!

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